预付费智能水电表系统软件操作事项

2020年03月19日
预付费智能水表电表系统软件操作事项--售电系统问题总结
序号 内容 问题答疑
1 是否能通过IC卡查询剩余量、累计使用量? 要查看当时数据,需要业主用户卡去表上插一下读取数据,或者人工去电表看用量 余量。  
2 补卡补量操作完,读IC卡时为什么只显示上次购买量,不能显示累计和剩余量? 累计和剩余量是业主插入IC卡时,当时所回读回来的数据  补完卡需要去电表上插一下,回来在读卡才有数据。
3 售电插过卡后,再读取IC卡时剩余量等于购买量,如何在系统中查剩余量? 第一次插卡后会出现这种情况 因为我们所卖的电量在电表上显示的就是剩余量。剩余量是无法在系统里面查询的,  只能在电表上人工查看 实时数据。 
4 什么情况需要输入调剂量和表底数? 电表在无法使用的时候 ,更换新表   操作  (预付费表重新开户)  的时候.
5 什么情况需要重新开户? 电表在无法使用的时候 ,更换新表   操作  (预付费表重新开户)  的时候.
6 重新开户购量操作完,读IC卡时购买量不变,累计、剩余量无显示? 显示正常   购买量是你所输入调剂量与表底数的合 只有插过新表后才有回读数据  新表需要清零 设置 才可插入新开户的电表卡
7 重新开户和补卡后如何在电表上操作? 重新开户需要清零 设置 才可插入新开户的电表卡  。  补卡后只需要去电表上插一下,默认一下数据  回来后正常买点即可。
8 插错卡后如何确定被插错卡用户当时的剩余电量? 去插错的电表上看一下,或着读一下卡上的信息 ,需要(电工)现场确认。只有没有开户的卡才能输入数据  。(第一次插卡最好安排电工陪同)
9 例:如果A户的卡给B户的表充了,假设我用总清零卡给B家变为新表,那A户卡和B户卡在软件中分别如何操作? 只有没有开户的卡才能输入数据 ,如果B户已经开户,插入A户的卡是没有反应的 ,不用清零。如果两块表都没有开户电工调换电表即可

来源:IC卡水表/预付费电表/多用户电表-泰安市智能水表电表科技有限公司

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